FAQ's

FAQ - Vos questions fréquentes

Quelle est la devise utilisée pour les transactions sur ce site ?

Toutes les transactions sur Hiver & Thés sont effectuées en EUROS (€). Nous avons choisi l'Euro pour faciliter les échanges avec la majorité de nos clients en Europe et à l'international.

Existe-t-il un magasin Hiver & Thés où je peux me rendre ?

Hiver & Thés est fier de vous accueillir dans son univers exclusivement en ligne. Cela nous permet de toucher des amateurs de thé et d'infusions du monde entier sans limites géographiques. N'hésitez pas à naviguer sur notre site pour découvrir notre large sélection.

Quel est le délai de livraison pour recevoir ma commande ?

Nous comprenons votre impatience à déguster nos thés ! Pour les envois en France, le délai de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, prévoyez entre 4 et 8 jours ouvrables, selon le mode de livraison sélectionné lors de votre achat.

Livrez-vous à l'international, y compris hors de l'Union Européenne ?

Absolument ! Hiver & Thés est ravi de partager sa passion pour le thé avec des amateurs du monde entier. Nous expédions nos produits à l'international, y compris en dehors de l'Union Européenne, pour vous faire découvrir les saveurs uniques de nos sélections, où que vous soyez.

Je représente une entreprise et je souhaite commander en gros, est-ce possible ?

Bien sûr ! Que vous soyez une grande surface, une épicerie fine, un spa, ou toute autre entreprise désirant enrichir son offre avec nos thés et infusions, nous serions ravis de discuter de nos conditions professionnelles avec vous. Contactez-nous à contact@hiveretthes.com pour en savoir plus sur nos offres dédiées.